Création d’un parcours myCo
Le parcours est un formulaire permettant la collecte de différentes informations pour produire un service.
Il s’intègre dans des univers, contexte métier ou cas d’usage bien précis (parcours RH, parcours client…)
Il est présenté sous forme conversationnelle (chatbot) et consistera à appeler différents composants qui animeront le parcours.
A la base de toute autre action produite dans votre espace, le parcours permet de définir la suite de vos démarches au sein de la coopérative, notamment en matière de Campagnes et de Dossiers.
En effet, il est possible de l’intégrer sur différentes campagnes pour lesquelles des dossiers indépendants seront automatiquement générés.
A. Créer un parcours
La coopérative offre à chaque organisation un espace de création d’échange sécurisé.
Il permet :
- Aux Organisations : d’accéder à une information qualifiée, dans le respect du RGPD
- Aux Clients : de contrôler et de consentir au partage de données sensibles
- Pour finalement créer une Gouvernance Partagée : de l’économie de la donnée sensible
4 étapes de création :
- Créer un parcours
La création d’un parcours éthique nominatif nécessite l’inscription du répondant pour y répondre et valider ses renseignements.
2. Ajouter des étapes
Les étapes définissent les grandes catégories du parcours.
Par exemple : Etat civil, Documents à fournir, Signature, …
3. Créer un parcours anonyme
Parcours client consenti et non-intrusif en anonyme, sans inscription préalable pour remplir et valider le parcours.
4. Rédiger les étapes
Dans chacune des étapes, vous avez la possibilité d’insérer de multiples formats de question (liste déroulante, liste de choix, grille de données, date, donnée numérique, fichier, …) mais aussi des données personnelles ou des messages.
Dans un contexte de création, le visuel administrateur et répondant n’est pas le même. Pour visualiser le rendu de votre parcours en cours de construction n’hésitez pas à le tester via le bouton « Prévisualiser ». La prévisualisation permet notamment d’obtenir la vue « répondant ».
Vous pouvez également réaliser un certain nombre d’actions sur le parcours :
- Le modifier (nom, description, image)
- Le dupliquer
- L’archiver
Il en est de même pour vos étapes, vos questions et vos messages.
